Seja para sua empresa ou condomínio, contratar uma empresa de terceirização de facilities pode ser uma estratégia eficiente para otimizar operações, reduzir burocracias e garantir um serviço especializado. No entanto, a escolha da prestadora certa exige cuidado e planejamento.
Neste guia completo, você vai entender como funciona a terceirização, os critérios para escolher uma boa empresa e os benefícios que essa prática pode trazer.
O que é uma empresa de terceirização de facilities e o que ela faz?
Uma empresa terceirizada é responsável por fornecer serviços específicos para outras empresas ou condomínios, assumindo tarefas que não fazem parte do core business da organização. Isso significa que, em vez de contratar e gerenciar diretamente funcionários para áreas como segurança, limpeza ou recepção, sua empresa pode contar com uma prestadora especializada para cuidar disso.
Áreas mais comuns da terceirização
A terceirização pode abranger diversos setores, mas os mais comuns incluem:
- Segurança patrimonial: Empresas especializadas fornecem vigilantes treinados para atuar na proteção de estabelecimentos comerciais, industriais e condomínios. Elas são responsáveis pelo treinamento, supervisão e pelo cumprimento das normas de segurança.
- Limpeza e conservação: Manter um ambiente limpo é essencial, tanto para empresas quanto para condomínios. Empresas terceirizadas oferecem profissionais qualificados e fornecem todos os materiais necessários para o serviço.
- Portaria e recepção: O atendimento e controle de acesso são fundamentais para a segurança de qualquer local. A terceirização nesse setor garante profissionais bem treinados, muitas vezes com tecnologias adicionais para reforçar a proteção.
- Jardinagem e manutenção predial: Para empresas e condomínios que precisam de manutenção constante, terceirizar esses serviços evita custos com funcionários próprios e equipamentos.
- Suporte administrativo e atendimento ao cliente: Muitas empresas contratam prestadoras para cuidar do atendimento ao público, suporte técnico ou até mesmo serviços financeiros e contábeis.
Com isso, sua empresa ou condomínio pode se concentrar no que realmente importa, deixando essas funções nas mãos de especialistas.
Como contratar uma empresa terceirizada?
Contratar uma empresa de terceirização de facilities pode parecer simples, mas é necessário seguir algumas etapas para garantir que você escolha um prestador confiável, que atenda suas expectativas e que esteja em conformidade com a legislação. Veja os passos essenciais:
1. Defina exatamente o que você precisa
Antes de procurar uma empresa de terceirização de facilities, é fundamental entender quais serviços sua empresa ou condomínio precisa. Você quer apenas um serviço pontual ou precisa de uma equipe fixa? É necessário um atendimento 24h? Os profissionais precisam ter algum treinamento específico?
Além disso, analise a demanda: quantos funcionários serão necessários? Qual o período de atuação? Esse levantamento ajuda a evitar contratações desnecessárias ou insuficientes.
2. Pesquise empresas especializadas
Nem todas as empresas terceirizadas oferecem os mesmos serviços ou possuem a mesma qualidade. Algumas atuam de forma mais genérica, enquanto outras são especializadas em segmentos específicos.
Para garantir que sua empresa ou condomínio contrate uma prestadora confiável, avalie os seguintes critérios:
- Tempo de mercado: Empresas com mais tempo de atuação costumam ter mais experiência e estrutura consolidada.
- Especialização: Algumas empresas focam em determinados setores, como segurança ou serviços gerais. Veja se a prestadora tem expertise no serviço que você precisa.
- Reputação no mercado: Consulte avaliações de clientes e busque recomendações de outras empresas ou condomínios.
3. Verifique a legalidade da empresa terceirizada
Um dos erros mais comuns ao contratar uma de empresa terceirização de facilities é não verificar se ela cumpre todas as obrigações legais. Isso pode resultar em problemas trabalhistas e financeiros para sua empresa ou condomínio.
Peça documentos como:
- CNPJ ativo
- Certidão negativa de débitos trabalhistas e fiscais
- Comprovação de pagamento de encargos trabalhistas e previdenciários
- Registro em órgãos reguladores (quando necessário)
Além disso, confira se a empresa cumpre a Lei da Terceirização (Lei nº 13.429/2017), que estabelece regras para esse tipo de contrato.
4. Analise bem o contrato antes de assinar
O contrato é a principal garantia de que os serviços serão prestados conforme o combinado. Antes de assinar, verifique se o documento inclui:
- A descrição detalhada dos serviços a serem prestados
- A quantidade de profissionais alocados e suas funções
- O fornecimento de materiais e equipamentos
- Valores e forma de pagamento
- Prazos e penalidades em caso de descumprimento do contrato
Não tenha pressa na análise. Se possível, peça um advogado para revisar o documento.
Como encontrar empresas terceirizadas?
Agora que você já sabe como contratar uma empresa de terceirização de facilites, o próximo passo é encontrá-las. Algumas estratégias ajudam a identificar as melhores opções no mercado:
1. Busque recomendações e referências
Conversar com outros empresários ou síndicos é uma das melhores formas de encontrar empresas terceirizadas confiáveis. Quem já utilizou determinado serviço pode indicar boas prestadoras e alertar sobre aquelas que não entregaram um bom resultado.
2. Faça pesquisas online
A internet é uma grande aliada nessa busca. Utilize plataformas como Google, redes sociais e sites especializados para encontrar e avaliar empresas terceirizadas. Leia avaliações de clientes e veja a reputação da empresa antes de entrar em contato.
3. Participe de feiras e eventos do setor
Feiras e eventos empresariais são ótimos locais para conhecer prestadores de serviço. Empresas terceirizadas costumam expor seus trabalhos nesses eventos, o que permite uma análise mais próxima da qualidade do serviço oferecido.
Benefícios de contratar uma empresa de terceirização de facilities
Optar pela terceirização traz diversas vantagens para sua empresa ou condomínio. Veja os principais benefícios:
1. Redução de custos
Manter uma equipe própria pode gerar altos custos com folha de pagamento, encargos sociais e benefícios. Com a terceirização de facilities, você paga apenas pelo serviço contratado, sem precisar lidar com despesas trabalhistas adicionais.
2. Menos burocracia
A empresa terceirizada fica responsável pela seleção, contratação, treinamento e gestão dos funcionários, reduzindo a carga burocrática para sua empresa ou condomínio.
3. Profissionais treinados e qualificados
Empresas terceirizadas investem na qualificação dos profissionais, garantindo um serviço mais eficiente e especializado.
4. Flexibilidade na contratação
Se sua empresa precisa de um serviço temporário ou sazonal, a terceirização permite ajustar a equipe conforme a demanda, sem precisar contratar funcionários fixos.
5. Aumento da produtividade
Ao delegar serviços operacionais para uma terceirizada, sua equipe pode focar em atividades estratégicas e na gestão do seu negócio.
Conclusão:
A terceirização pode ser um grande diferencial para sua empresa ou condomínio, mas escolher a prestadora certa exige planejamento e análise criteriosa. Seguindo os passos deste guia, você garante uma contratação segura, com profissionais qualificados e menos burocracia.
E se você está buscando uma empresa de terceirização de facilities para otimizar suas operações que tenha excelência nos serviços e experiência no mercado, conheça os nossos serviços.
